FAQ Akun dan Pembayaran antarhoki

Layanan antarhoki tersedia hanya di jurisdiksi di mana hukum setempat memungkinkan akses ke platform perjudian online. Kami tidak menawarkan layanan di wilayah di mana perjudian online dilarang. Setiap pengguna bertanggung jawab untuk memverifikasi bahwa penggunaan antarhoki sesuai dengan peraturan lokal mereka. Jika Anda berada di Jakarta, Surabaya, Bandung, Medan, atau Semarang dan tidak yakin tentang status hukum layanan kami di wilayah Anda, hubungi tim dukungan antarhoki untuk klarifikasi. Kami berkomitmen untuk beroperasi sesuai dengan semua persyaratan peraturan lokal.

Proses pembukaan akun antarhoki terdiri dari empat langkah. Pertama, kunjungi situs antarhoki dan klik "Buka akun", lalu masukkan email atau nomor ponsel Anda dan buat kata sandi yang kuat. Kedua, verifikasi email atau SMS Anda dengan memasukkan kode yang kami kirimkan. Ketiga, lengkapi profil Anda dengan nama lengkap, tanggal lahir, dan alamat. Keempat, unggah dokumen identitas (KTP atau paspor) untuk verifikasi KYC — proses ini biasanya selesai dalam beberapa jam. Setelah verifikasi selesai, Anda dapat melakukan deposit pertama dan mulai mengakses meja dealer langsung, sportsbook, dan permainan slot antarhoki.

Jika Anda mencurigai akses tidak sah ke akun antarhoki Anda, ubah kata sandi Anda segera melalui halaman Pengaturan Akun. Jika Anda tidak dapat masuk, klik "Lupa kata sandi" dan ikuti instruksi pemulihan yang dikirim ke email atau SMS Anda. Jika Anda melihat aktivitas mencuribukan — transaksi yang tidak Anda lakukan atau perubahan pengaturan yang tidak diotorisasi — hubungi tim dukungan antarhoki melalui live chat atau email tanpa penundaan. Kami merekomendasikan mengaktifkan autentikasi dua faktor (2FA) di Pengaturan Akun untuk lapisan keamanan tambahan. Jangan pernah bagikan kata sandi, kode OTP, atau informasi pribadi Anda dengan siapa pun, termasuk tim dukungan antarhoki.

antarhoki tidak mengenakan biaya untuk deposit atau penarikan. Namun, penyedia pembayaran pihak ketiga — seperti DANA, e-wallet, mobile banking, local payment, atau bank Anda (online payment, e-wallet, mobile banking, local payment) — mungkin mengenakan biaya mereka sendiri. Biaya ini ditampilkan sebelum Anda menyelesaikan transaksi, sehingga Anda dapat memilih untuk melanjutkan atau membatalkan. Kami merekomendasikan memeriksa kebijakan biaya penyedia pembayaran Anda untuk memahami biaya apa pun yang mungkin berlaku. Semua transaksi deposit dan penarikan antarhoki diproses melalui gateway pembayaran yang aman dan terenkripsi.

Jika transaksi deposit atau penarikan Anda tidak selesai, periksa status transaksi di halaman Riwayat Transaksi antarhoki. Transaksi yang tertunda biasanya selesai dalam beberapa jam; jika lebih lama, hubungi tim dukungan antarhoki. Untuk deposit, jika online payment tidak muncul di akun Anda setelah waktu yang diharapkan, kami akan menyelidiki dengan penyedia pembayaran Anda. Untuk penarikan, kami memproses permintaan Anda dalam urutan yang diterima, dan waktu pemrosesan tergantung pada bank atau dompet digital Anda. Jangan mengulangi transaksi yang sama beberapa kali — ini dapat menyebabkan duplikasi. Hubungi dukungan antarhoki dengan detail transaksi Anda (ID transaksi, jumlah, tanggal) dan kami akan membantu menyelesaikannya.

antarhoki menawarkan pasar sportsbook untuk Liga 1 Indonesia, Piala AFF, Piala Indonesia, Champions League, Premier League, dan turnamen sepak bola internasional lainnya. Kami juga mencakup MotoGP, badminton, dan olahraga lainnya. Setiap pertandingan menampilkan berbagai jenis taruhan — hasil pertandingan, skor tepat, jumlah gol, dan pasar khusus lainnya. Odds kami diperbarui secara real-time saat pertandingan berlangsung. Untuk melihat pasar lengkap yang tersedia, buka bagian Sportsbook antarhoki dan pilih olahraga atau turnamen yang Anda minati. Jika Anda tidak menemukan pasar tertentu, hubungi dukungan antarhoki — kami terus menambahkan pasar baru berdasarkan permintaan pengguna.

Free bet dan free spin adalah penawaran promosi yang antarhoki tawarkan kepada pengguna baru dan yang sudah ada. Free bet memungkinkan Anda menempatkan taruhan tanpa menggunakan e-wallet akun Anda sendiri; free spin memberikan putaran gratis pada permainan slot tertentu. Penawaran ini biasanya muncul setelah Anda menyelesaikan pendaftaran, melakukan deposit pertama, atau selama periode promosi khusus seperti Idul Fitri atau Idul Adha. Syarat dan ketentuan berlaku untuk setiap penawaran — misalnya, Anda mungkin perlu memenuhi persyaratan taruhan tertentu sebelum dapat menarik kemenangan. Periksa halaman Promosi antarhoki atau hubungi dukungan untuk melihat penawaran apa yang saat ini tersedia untuk akun Anda.

Tim dukungan antarhoki menangani pertanyaan dalam Bahasa Indonesia dan Bahasa Inggris. Kami menyediakan live chat, email, dan dukungan dalam aplikasi antarhoki. Untuk pertanyaan dalam Bahasa Indonesia, hubungi kami melalui live chat di situs antarhoki atau aplikasi mobile — respons biasanya diberikan dalam beberapa jam selama jam kerja. Untuk pertanyaan yang lebih kompleks atau yang memerlukan dokumentasi, kirim email ke alamat dukungan antarhoki dengan detail lengkap tentang masalah Anda. Kami berkomitmen untuk merespons semua pertanyaan dengan cepat dan profesional. Jika Anda memiliki pertanyaan tentang ketersediaan layanan di wilayah Anda atau masalah hukum, tim legal antarhoki juga tersedia melalui saluran dukungan.